電商價格戰(zhàn)煎熬上游供應商：訂單爆棚員工抓狂
在圖書價格戰(zhàn)中讓出版社頭痛不已的零供渠道之爭在3C家電領域再次出現(xiàn)。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“史上最猛價格戰(zhàn)”背后，電商企業(yè)與供應商之間也在打著一場暗戰(zhàn)。除了訂單大幅增加外，“渠道促銷、廠家埋單”讓供應商有苦難言。在業(yè)內(nèi)人士看來，電商企業(yè)與供應商的關系可能會隨著“價格戰(zhàn)”不斷惡化。
訂單爆棚 員工抓狂
訂單量從單次一兩百臺提升至三四百臺、發(fā)貨頻率從平均每周一次提升至幾乎每天，某個人電腦生產(chǎn)企業(yè)商務部門負責人羅小姐切實體會到“價格戰(zhàn)”帶來的銷量增長。本應每天晚上6點下班的羅小姐，已連續(xù)3天加班到晚上8點半左右，她的工作是處理京東商城、蘇寧易購(微博)和天貓(微博)平臺商家等客戶的訂單。
其實，以羅小姐所在的公司規(guī)模，電商平臺促銷帶來的流量增長只是家常便飯。但與以往不同的是，此次幾大電商同時在3C數(shù)碼和大小家電領域開打價格戰(zhàn)。
“‘五一’節(jié)前，我們公司所有負責電子商務客戶供應鏈的同事在一起開了一個會布置工作。現(xiàn)在，負責電商銷售的同事必須在下午3點之前下好單，這樣我們的后續(xù)工作才有可能在當天完成。”羅小姐透露，如果下單稍晚，儲運部門在發(fā)貨的時候會忙到第二天早晨。
渠道壓價錢難掙
這波“史上最猛價格戰(zhàn)”對生產(chǎn)商的影響遠不止“加班”而已。除了發(fā)貨量猛增，越來越狠的“壓價”更讓廠家心疼。“現(xiàn)在各家電商企業(yè)都在拼價格，對于供應商而言，都是透支十分的資源，獲得八分的收益，因此供應商對目前的市場也會相對謹慎。”TCL(微博)電子商務公司副總經(jīng)理劉文武表示。在業(yè)內(nèi)人士看來，被“蒸發(fā)”掉的兩分，就是電商企業(yè)對渠道“壓榨”的結果。
據(jù)某百貨品牌負責人透露，“渠道促銷、廠家埋單”其實是行規(guī)。“從整體上看，在企業(yè)宣稱的讓利額度中，約有一半金額需要供應商去承擔。但‘一半’只是一個整體上的比例，具體誰承擔多少讓利額度，還要看渠道商和供應商的話語權。”該人士表示，大品牌承擔的差價就會少一些，部分知名品牌甚至完全不需要為價格戰(zhàn)埋單。而知名度越低、規(guī)模越小的品牌，被轉(zhuǎn)嫁的成本就會越高。“這其實就是渠道商和供應商的博弈。”